Последнее обновление: 27.07.2025
1. Введение
Добро пожаловать в TEXIS AI («мы», «наш» или «нас»). Мы стремимся защищать ваши персональные данные и ваше право на конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши данные, когда вы посещаете наш веб-сайт и используете наши решения и услуги интеграции на базе искусственного интеллекта.
Внимательно ознакомьтесь с настоящей политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей политики конфиденциальности, пожалуйста, не заходите на сайт.
2. Информация, которую мы собираем
Личная информация, которую вы нам предоставляете
Мы собираем персональные данные, которые вы добровольно предоставляете нам, когда вы:
- Зарегистрируйтесь на сайте
- Выражайте заинтересованность в получении информации о нас или наших продуктах и услугах
- Участвуйте в мероприятиях на сайте
- Связаться с нами
Эта информация может включать в себя:
- Имя и контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес)
- Деловая информация (название компании, должность, отрасль)
- Учетные данные (имя пользователя, пароль, данные аутентификации)
- Платежные данные (платежный адрес, сведения о способе оплаты)
- Коммуникационные данные (запросы, запросы на поддержку, обратная связь)
Информация собирается автоматически
Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве, включая:
- IP-адрес
- Характеристики браузера и устройства
- Операционная система
- Реферальные URL-адреса
- Идентификаторы устройств
- Данные об использовании и аналитика
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
Данные обучения и интеграции ИИ
Когда вы пользуетесь услугами нашего агента ИИ, мы можем собирать:
- Данные бизнес-процессов, которые вы предоставляете для обучения ИИ
- Конфигурации интеграции и использование API
- Показатели производительности и системные журналы
- Данные о взаимодействии пользователей и агентов ИИ
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем персональные данные, собранные через наш веб-сайт, в различных деловых целях, в том числе для:
Предоставлять и управлять нашими услугами
- Создание и управление учетными записями пользователей
- Обработка транзакций и отправка связанной информации
- Оказывать поддержку клиентам и отвечать на запросы
- Развертывание и поддержка решений ИИ-агентов
- Мониторинг и оптимизация производительности ИИ-агента
Улучшить наши услуги
- Анализ моделей использования и предпочтений
- Разработка новых функций и услуг
- Улучшение функциональности сайта и удобства для пользователей
- Обучайте и улучшайте наши модели ИИ (только с явного согласия)
Общаться с вами
- Отправить административную информацию
- Предоставлять обновления о наших услугах
- Отвечайте на запросы и предлагайте поддержку
- Отправлять маркетинговые и рекламные сообщения (с согласия)
Правовые и защитные цели
- Соблюдать юридические обязательства
- Защитите наши права и предотвратите мошенничество
- Обеспечить соблюдение наших условий и политик
- Обеспечение безопасности и целостности системы
4. Как мы передаем вашу информацию
Мы можем передавать вашу информацию в следующих ситуациях:
Поставщики услуг
Мы можем передавать ваши данные сторонним поставщикам, поставщикам услуг, подрядчикам или агентам, которые оказывают нам услуги, включая:
- Провайдеры облачного хостинга
- Аналитические услуги
- Платежные процессоры
- Инструменты поддержки клиентов
- Поставщики инфраструктуры ИИ
Деловые переводы
Мы можем передавать или передавать вашу информацию в связи с любым слиянием, продажей активов компании, финансированием или приобретением всего или части нашего бизнеса или во время переговоров о них.
Юридические требования
Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону или повестке, или если мы считаем, что такое действие необходимо для:
- Соблюдать закон и судебный процесс
- Защищать и отстаивать наши права и собственность
- Предотвратить мошенничество или незаконную деятельность
- Защитите безопасность пользователей или общественности
С вашего согласия
Мы можем раскрыть вашу личную информацию для любых других целей с вашего согласия.
5. Безопасность данных
Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры безопасности, направленные на защиту вашей личной информации, в том числе:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Регулярные оценки безопасности и аудиты
- Контроль доступа и аутентификация
- Безопасные методы разработки
- Обучение сотрудников по защите данных
Однако никакая электронная передача данных через Интернет или технология хранения информации не может гарантировать 100% безопасность.
6. Хранение данных
Мы храним вашу персональную информацию только в течение того времени, которое необходимо для:
- Предоставляем наши услуги
- Соблюдать юридические обязательства
- Разрешение споров
- Обеспечить соблюдение наших соглашений
Если у нас не будет постоянной законной деловой необходимости в обработке ваших персональных данных, мы либо удалим, либо анонимизируем их.
7. Особенности ИИ
Данные для обучения ИИ
- Мы не используем данные клиентов для обучения наших общих моделей ИИ без их явного согласия.
- Любые данные, используемые для настройки агентов ИИ для вашего бизнеса, остаются изолированными от вашего экземпляра.
- Мы реализуем строгую сегрегацию данных между различными клиентскими средами.
Автоматизированное принятие решений
Наши агенты на базе искусственного интеллекта могут принимать автоматизированные решения в рамках своих функций. Вы имеете право:
- Запросить человеческую проверку важных автоматизированных решений
- Поймите логику автоматизированных решений, влияющих на вас
- Отказ от определенных автоматизированных процессов принятия решений
8. Ваши права на конфиденциальность
В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть следующие права:
Доступ и портативность
Запросите доступ к вашей личной информации и получите ее копию в портативном формате.
Исправление
Запросить исправление неточной или неполной личной информации
Удаление
Запросите удаление вашей личной информации, за некоторыми исключениями.
Ограничение
Запросить ограничение обработки вашей персональной информации
Возражение
Возражать против обработки нами ваших персональных данных
Отзыв согласия
Отозвать согласие, если мы полагаемся на ваше согласие на обработку ваших персональных данных
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу [info@hitexis.com].
9. Сторонние сайты
Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих сайтов. Рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности.
10. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет. Если вам стало известно, что ребенок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами.
11. Политика файлов cookie
Веб-сайт Texis AI использует файлы cookie для улучшения вашего опыта просмотра. Давая свое согласие, вы разрешаете размещение различных типов файлов cookie на вашем компьютере или других устройствах при доступе к нашему веб-сайту. В дополнение к файлам cookie, которые необходимы для работы сайта, мы также можем использовать веб-маяки, пиксели или аналогичные технологии хранения данных.
Целью настоящей Политики использования файлов cookie является предоставление вам информации о категориях файлов cookie, используемых на веб-сайте, и целях, для которых они используются.
ЧТОБЫ ВЕРНУТЬСЯ К НАСТРОЙКАМ ФАЙЛОВ COOKIE, НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ
12. Что такое файлы cookie?
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт создает и сохраняет на вашем устройстве, когда вы посещаете этот веб-сайт. При следующем посещении ваш браузер отправляет информацию, хранящуюся в файлах cookie, обратно на веб-сайт, что позволяет ему распознавать и сохранять ваши настройки, предпочтения и другую соответствующую информацию. Это помогает улучшить пользовательский опыт, делая будущие визиты более удобными и персонализированными.
13. Какие файлы cookie используются Texis AI и с какой целью?
Веб-сайт Texis AI использует различные типы файлов cookie для разных целей. Ниже приведена информация о категориях файлов cookie, которые могут храниться в вашем браузере:
- Обязательные файлы cookie: Необходим для правильного функционирования веб-сайта и не может быть отключен. Если они заблокированы, некоторые элементы могут не работать должным образом.
- Функциональные файлы cookie: предоставление дополнительных функций, таких как обмен информацией в социальных сетях или обратная связь. Некоторые из них могут быть предоставлены третьими лицами.
- Эксплуатационные файлы cookie: Помочь проанализировать ключевые показатели эффективности и улучшить пользовательский опыт.
- Аналитические файлы cookie: отслеживайте и анализируйте посещения сайта и источники трафика для улучшения производительности сайта. В них хранятся анонимные и агрегированные данные. Если Texis AI отключен, он не сможет анализировать активность на веб-сайте или распознавать предыдущие посещения.
- Другие файлы cookie: включает файлы cookie, которые все еще находятся в стадии анализа и еще не классифицированы.
14. Сторонние файлы cookie
Наш веб-сайт может использовать сторонние сервисы, в том числе аналитические инструменты, чтобы получить представление о популярности и удобстве использования веб-сайта. Эти сервисы могут использовать файлы cookie для сбора информации о вашем взаимодействии с сайтом. Более подробную информацию об этих файлах cookie и их политике конфиденциальности можно найти на веб-сайтах соответствующих сторонних поставщиков услуг.
Вы можете отказаться от обработки сторонних файлов cookie в любое время. Информацию о том, как это сделать, см. в следующем разделе о контроле файлов cookie.
Texis AI может использовать файлы cookie Google Analytics для измерения того, как пользователи взаимодействуют с нашим веб-сайтом. Эти файлы cookie собирают такую информацию, как уникальные посещения, повторные посещения, продолжительность сеанса и активность на сайте.
Texis AI также может использовать пиксели Facebook для анализа активности пользователей на сайте, такой как посещенные страницы, идентификатор Facebook и данные браузера. Эта информация используется для показа персонализированной рекламы на Facebook и измерения ее эффективности.
Для получения дополнительной информации о файлах cookie Google Analytics и Facebook или для запроса изменений в обработке данных посетите веб-сайты соответствующих поставщиков услуг и ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности.
15. Как я могу контролировать файлы cookie?
Когда вы посетите наш веб-сайт, вы получите уведомление об использовании нами файлов cookie. Вам будет предложена возможность управлять и принимать определенные типы файлов cookie.
Texis AI предоставляет вам возможность отказаться от определенных файлов cookie, выбрать тип файлов cookie, которые вы предпочитаете, и настроить параметры в соответствии с вашими предпочтениями. Обратите внимание, что отключение некоторых файлов cookie может повлиять на функциональность веб-сайта.
Вы можете полностью контролировать и удалять файлы cookie по своему выбору. Это включает в себя возможность удалять или блокировать любые файлы cookie, уже сохраненные на вашем устройстве. Однако некоторые функции веб-сайта могут работать неправильно, и вам, возможно, придется перенастраивать параметры при каждом посещении.
Если вы решите не разрешать использование определенных файлов cookie, некоторые функции веб-сайта Texis AI могут быть недоступны в полной мере.
16. Изменения в Политике использования файлов cookie
Texis AI оставляет за собой право вносить изменения или обновлять настоящую Политику использования файлов cookie по мере необходимости. Эти изменения обеспечивают соответствие последним требованиям конфиденциальности. Политика вступает в силу немедленно после публикации на Веб-сайте.
Продолжая использовать наш веб-сайт и/или услуги после любых изменений, вы соглашаетесь с обновленными условиями. Вы несете ответственность за регулярное ознакомление с этой политикой.
Вы всегда можете найти последнюю версию нашей Политики использования файлов cookie по адресу: texisai.com
17. Международная передача данных
Если вы пользуетесь нашими услугами из-за пределов [вашей страны], учтите, что ваша информация может передаваться, храниться и обрабатываться в [вашей стране] или других странах, где расположены наши серверы. Мы обеспечиваем надлежащие меры безопасности при международной передаче данных.
18. Права на неприкосновенность частной жизни в Калифорнии
Жители Калифорнии имеют особые права в соответствии с Законом штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей (CCPA), в том числе:
- Право знать, какая личная информация собирается
- Право знать, продается ли или раскрывается ли личная информация
- Право сказать «нет» продаже личной информации
- Право на равное обслуживание и цену
19. Обновления настоящей Политики
Мы можем периодически обновлять настоящую политику конфиденциальности. Дата последнего обновления будет указана в поле «Последнее обновление». Рекомендуем вам регулярно перечитывать настоящую политику конфиденциальности.
20. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу данной политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу:
SIA HITEXIS
Электронная почта: info@hitexis.com
Телефон: +37123552443
Адрес: Густава Земгала гатве 78-1 Рига, LV-1039, Латвия